Tips Melayani Konsumen Properti di Masa Wabah

Jualan salah. Gak jualan salah. Mau nunggu wabah pergi, waktunya belum pasti. Sementara dapur harus tetap ngebul. Maka opsi terbaik memang masih WFH atau work from home.

Tapi bagaimana jika terpaksa harus melayani konsumen? Berikut ini tipsnya.

  1. Siapkan product knowledge selengkap mungkin dalam format elektronik (soft copy)
  2. Sedapat mungkin hindari temu muka dan lakukan presentasi juga secara online. Manfaatkan fasilitas teknologi yang tersedia seperti email dan whatsapp
  3. Untuk survey lokasi, upayakan konsumen bisa berkunjung secara mandiri dengan panduan dari jarak jauh
  4. Jika terpaksa harus mendampingi konsumen secara fisik, jalankan prosedur keamanan :
    1. Jaga jarak fisik dan hindari kontak fisik termasuk bersalaman;
    2. Gunakan masker jika ada;
    3. Bawa sanitizer jika ada dan gunakan atau cuci tangan sebelum serta sesudah interaksi;
    4. Persingkat waktu pertemuan dan lanjutkan follow up secara online

Jika ada transaksi yang perlu dilakukan, upayakan cashless atau via transfer bank. Jaga daya tahan tubuh dan mental dengan mengkonsumsi makanan dan bacaan bergizi serta lebih mendekatkan diri kepada Tuhan.

3 thoughts on “Tips Melayani Konsumen Properti di Masa Wabah

Leave comment

Your email address will not be published. Required fields are marked with *.